1.什么是集团邮局？

　　所谓集团邮局，是一种类似于虚拟主机的服务，将一台邮件服务器划分为若干区域，分别出租给不同的企业。企业可以租用一定的空间作为自己的邮件服务器。昊穹公司提供的集团邮局方便企业管理自己的邮局系统。可以灵活开设员工邮箱，根据需要设置不同的管理权限。可实现部门成员之间或者公司全体员工之间的群发功能等等。并且，除了一般的终端邮件程序方式（如outlook）收发E-mail之外，还可以实现WEB方式收发和管理邮件，比一般ISP提供的电子邮箱和虚拟主机提供的信箱更为方便。

　　2.什么是电子邮件地址？

　　电子邮件地址如真实生活中人们常用的信件一样，有收信人姓名，收信人地址等等。其结构是：用户名@邮件服务器，用户名就是你在主机上使用的登录名。而@后面的是邮局方服务计算机的标识（域名），都是邮局方给定的。如sales@haoqiong.com即为一个邮件地址。

　　3.什么是SMTP？

　　SMTP(Simple Mail transfer Protocol)即简单邮件传输协议,它是一组用于由源地址到目的地址传送邮件的规则,由它来控制信件的中转方式。SMTP协议属于TCP／IP协议族,它帮助每台计算机在发送或中转信件时找到下一个目的地。通过SMTP协议所指定的服务器,我们就可以把E－mail寄到收信人的服务器上了,整个过程只要几分钟。SMTP服务器则是遵循SMTP协议的发送邮件服务器，用来发送或中转你发出的电子邮件。　　

　　4.什么是POP3？

　　POP3(post Office Protocol 3)即邮局协议的第3个版本,它规定怎样将个人计算机连接到Internet的邮件服务器和下载电子邮件的电子协议。它是因特网电子邮件的第一个离线协议标准,POP3允许用户从服务器上把邮件存储到本地主机（即自己的计算机）上,同时删除保存在邮件服务器上的邮件，而POP3服务器则是遵循POP3协议的接收邮件服务器，用来接收电子邮件的。　　

　　5.邮局用户密码忘记该如何操作？

　　由管理员进入邮局管理系统，重新设置用户密码。用户获得新密码后，可进入邮箱进行密码更改。

　　6.如何将一封邮件发送给多个人呢？

　　将一封邮件发送给多个人,可以在“收件人”一栏中一次填写多个邮件地址，中间用分号或逗号隔开。您也可以在抄送和密送栏一次填写多个邮件地址。

　　7.如何使用企业邮局收发信？

　　以域名为www.haoqiong.net的企业邮局为例一、 可直接在以WEB方式收发信件：在浏览器中输入mail.haoqiong.net，以用户帐号及密码登录即可。二、 可使用outlook、foxmail等软件收发信件：设置pop3:mail.haoqiong.net；smtp:mail.haoqiong.net 。

　　8.如何拒绝垃圾邮件？

　　您可以启用邮件过滤功能，进入“邮箱管理-邮件过滤”，将您要拒收的邮件地址添加到拒收列表中；或者新建过滤器，通过设置多个过滤选项，即可成功地拒绝垃圾邮件，免受其干扰之苦。

　　9.如何设置OUTLOOK来收发邮件

　　pop3:mail.yourname.com smtp:mail.yourname.com 帐号：yourname@yourname.com

　　10.集团邮箱申请成功后，什么时候可以开始使用？

　　邮箱申请成功后，系统将即刻发信至用户联系信箱。用户可开始进行邮箱管理：设置邮箱用户、空间大小、初始密码等。若DSN为我司，则24小时后可正常使用。若DNS非我司，则待解析生效后即可使用。

　　11.如何才能拥有自己的集团邮局？

　　希望拥有自己的集团邮局，首先必须注册一个顶级域名；然后即可在昊穹公司购买一个集团邮局。购买时，只须在填入自己的域名，在线付款后，邮局即刻开通。若域名的DNS为昊穹公司的，则24小时那自动解析生效，邮局即可开始进行正常的收发信件工作。